まだまだ発展途上の民泊経営を支えるビジネスパートナーになりたい。
清掃という技術を使って、民泊経営の事業価値を上げることを目指しています。
民泊清掃における重要な3つの品質、『清掃・サービス・人材』をそれぞれ
「ハウスキーピング」、「プラスサポート」、「プロフェッショナル」とし、
その全てを高いレベルに均質化するために、独自の技術を磨き続けます。
それにより、『いつでも、どのクリーナーでも、どの部屋でも』、
“同じクオリティの部屋に保つ”ことを可能にしています。
「クリーンビーが清掃している部屋に泊まりたい」と思っていただけることを目標に、
民泊事業をスムーズにし、これからの日本の民泊業界の支えとなります。
〈CleanB 3つの強み〉
【ハウスキーピング】“清掃する力”と“整える力”の両方で。
関わるすべての部屋に同じ快適を。
家でのリラックス感と、ホテルに泊まる清潔感の両方を得る部屋づくりをめざしています。清掃による清潔さだけでなく、快適に過ごせるように部屋を整え、「また泊まりたい」と思っていただける部屋をつくります。
- 再現性の高さ
- 『いつでも、どのクリーナーでも、どの部屋でも』、をキーワードに再現性の高さにこだわります。いつでも安心して宿泊できる、安定のサービスをめざします。
- ホテルのような
清潔感 - 清潔感のある部屋にこだわり、真っ白なタオルとプレスされたシーツをご用意しています。高品質のリネンとベッドメイクが整った部屋は、ゲストに深いリラックスを与えます。
- 日々改善をくり返す
- 成長・変化を続ける民泊業界のニーズに応えるために、民泊運営をよりよく向上させるビジネスパートナーとして、改善の余地を探し対応を続けていきます。
【プラスサポート】ゲストの快適をホスト様に代わって。
清掃外対応を最大限に。
豊富な清掃実績を活かし、滞在時にゲストが困る事が起きないように事前に対策を講じます。また、現場へ素早く到着・早い対応を目指しエリアをしぼった事業展開をしています。
- 防ぐための事前対策
- 滞在中のゲストからの問い合わせは、深夜や多数回にわたると大きな負担に。豊富な実績を元に、問い合わせの必要がなくなる様に、事前対策に力を入れています。
- 経験による解決策
- 2015年から民泊清掃ビジネスをてがけてきた実績と、それにより年間の取扱い件数が増え続けている経験値から、様々な事象への対応力が磨かれています。
- クリーンビーベース
のリネン庫 - 対応エリア内にリネン庫を備えた「クリーンビーベース」を配することで、現場との距離が近くなり、スピーディーな対応を可能にしています。
【プロフェッショナル】責任感のある人材を選定する力と
すべての人材にハイレベルな技術を。
クリーンビーのクリーナーは清掃技術の高さだけでなく独自の基準を設けて採用し、清掃技術を均一化させるための取組みを行っています。そして、人材力の重要度を知る私たちは、全員がイキイキと働ける環境を整えています。
- 統一された人材品質
- 清掃技術の高さだけを評価せず、ゲストの立場になって考え、責任をもって部屋づくりに向き合える人材を独自の基準で、一人ひとり面談及び適性検査をして採用しています。
- モチベーションを
高める人事制度 - 最も美しく効率的に清掃を行っている優秀な人材を評価する弊社独自の制度があり、クリーナーの清掃品質の向上に力を入れております。
- 技術の均一化を測る
マニュアル - 均質化されたサービスを提供するため、社内共通の清掃マニュアルを策定しています。清掃技術だけでなく、効率アップの方法などを共有し、技術の均一化を目指しています。
〈スピーディーな対応を可能にする拠点〉
クリーンビーベース
民泊経営を支えるため、
清掃だけに留まらない
サービス提供を目指します。
- 対応エリアに拠点をおくことで、
30分以内に現場へ到着！ - 現場状況やストック管理を
一括管理！